Políticas.
Política de Privacidad.
Los adjetivos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ®.
El adjetivo “usted”, se refiere a nuestros clientes.
Datos Sensibles y Personales.
Los datos personales son aquellos datos que usted proporciona a modo de identificación personal, datos laborales y relativos al medio de contacto.
Los datos sensibles son aquellos datos que usted proporcione referentes a su estado de salud, presente y futuro, estado financiero, estado migratorio, estado civil, estado académico, datos de procedimientos judiciales y/o datos de antecedentes penales.
Los datos personales y sensibles proporcionados voluntariamente por usted a ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ®, serán utilizados con las siguientes finalidades:
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Verificar y validar su identidad.
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Análisis didáctico y estadístico de los hábitos de consumo.
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Realizar encuestas y sondeos sobre nuestros servicios y productos.
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Envío de ofertas y promociones relacionadas con nuestros servicios y productos.
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Para ponernos en contacto con usted respecto a lo siguiente:
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Hacer de su conocimiento cambios en nuestros servicios y productos.
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Hacer de su conocimiento cualquier cambio en nuestras Políticas, Términos y Condiciones y otros.
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Hacer de su conocimiento los procedimientos de contratación de nuestros servicios.
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Hacer de su conocimiento los procedimientos respecto a pagos.
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Acordar con usted respecto al envío y entrega de productos.
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Confidencialidad.
ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® será responsable de mantener sus datos personales como confidenciales y establecerá las medidas de seguridad necesarias dentro de nuestras posibilidades, para salvaguardarlos de accesos no autorizados, mal uso, pérdida, alteración y/o destrucción. Así mismo, ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® se compromete mantenerlos confidenciales frente a usos diferentes a los previamente establecidos en la presente Política de Privacidad.
ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® conservará sus datos por el tiempo que sea requerido para cumplir con las finalidades previamente establecidas en la presente Política de Privacidad. Dichos datos serán borrados de nuestras bases de datos y destruidos una vez cumplidas dichas finalidades o cuando usted así lo requiera mediante la solicitud del ARCO.
Transferencia de Datos.
Los datos personales y sensibles proporcionados por los interesados podrán ser transferidos para las finalidades descritas anteriormente en esta Política de Privacidad., de conformidad con el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Las transferencias nacionales e internacionales de datos personales y sensibles podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se de alguno de los supuestos establecidos en las finalidades descritas anteriormente en esta Política de Privacidad cuando la transferencia sea necesaria en virtud de un contrato celebrado o por celebrarse en interés del titular, por el responsable y un tercero; o cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para salvaguardar intereses públicos, o para la procuración o administración de justicia; así como cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o en su caso para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
La información personal y sensible podrá ser proporcionada a las siguientes instituciones o autoridades:
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Instituciones Financieras, mexicanas y/o extranjeras, que la requieran con el objetivo de cumplir con las obligaciones derivadas o relacionadas con nuestro giro comercial.
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Autoridades Administrativas o Judiciales, mexicanas y/o extranjeras, con el objetivo de cumplir con notificaciones, requerimientos y oficios de carácter administrativo o judicial.
ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® no requerirá el consentimiento del titular para tratar datos personales y sensibles, siempre y cuando se realice de conformidad con los supuestos establecidos en el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Revocación de Consentimiento y Negativa al Tratamiento de Datos.
Usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) del tratamiento de sus datos personales o sensibles cuando lo realice mediante solicitud correspondiente dirigida al correo electrónico oficial dbbcouture@gmail.com. ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ®, de conformidad con el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, tendrá un plazo de 20 días a partir de la fecha de recepción de la solicitud de derechos ARCO, para atender su petición e informarle sobre la determinación adoptada, de acuerdo a nuestros derechos, y en caso de que resulte procedente, se hará efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta y así revocarán las finalidades de esta Política de Privacidad.
En caso de que ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® no obtenga su oposición expresa para que sus datos personales sean transferidos en la forma y términos antes descritos, entenderemos que ha otorgado su consentimiento en forma tácita para ello.
Disposiciones del Aviso de Privacidad y sus Modificaciones.
ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas públicas o internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.
ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® le comunicará al titular de aquellos cambios realizados a través de los siguientes medios: https://www.dbbetancourt.com o mediante el correo electrónico oficial dbbcouture@gmail.com
Consentimiento.
Usted acepta que sus datos personales o sensibles sean utilizados para las finalidades de esta Política de Privacidad y transferencia de los mismos datos.
La veracidad de la información que proporcione usted, de sus datos personales o sensibles u otros, queda bajo su responsabilidad, por lo cual ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® no se hará responsable por la autenticidad de la misma.
Usted reconoce que ha leído y entendido los alcances de la presente Política de Privacidad de ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® y autoriza de forma expresa el tratamiento y transferencia de sus datos personales y sensibles para las finalidades previstas en el presente documento y está de acuerdo en que en caso de modificación de la presente Política de Privacidad, las encontrará mediante los medios señalados.
Política de Cambios y Garantías.
Los adjetivos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ®.
El adjetivo "usted" se refiere a nuestros clientes.
En caso de que se pongan a disposición del público en general los precios de productos y se incluyan mediante este sitio web, dichos precios estarán representados en pesos mexicanos, los cuales incluyen IVA y están sujetos a cambio sin previo aviso.
Debido a la naturaleza de nuestros productos y servicios, no se aceptarán pagos y/o transacciones mediante este sitio web.
Al adquirir cualquiera de nuestros productos, el cliente asume la responsabilidad de que el producto es el indicado que aceptó al momento de la contratación en cuanto a diseño, color, estilo, tipo de acabado, material, producto final y similares. Una vez aprobado el diseño, no se harán cambios (al menos que hayan sido previamente acordados a través de correo electrónico oficial dbbcouture@gmail.com) y tampoco se podrán realizar devoluciones. Una vez entregado el producto final de acuerdo a lo establecido en el diseño ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® no hará cambios ni devoluciones.
Después de haber completado la compra y realizado el primer pago, no será posible cancelar un pedido.
La introducción de datos falsos o incorrectos para la entrega del pedido, queda bajo responsabilidad del cliente y en caso de generarse, éste deberá asumir los costos adicionales de envío derivados del incidente, o el pedido quedará cancelado sin responsabilidad ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® y no se le realizará la devolución su dinero.
La entrega de productos sólo se realiza de manera física en el establecimiento acordado entre usted y ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® mediante el correo electrónico oficial dbbcouture@gmail.com, o mediante envío terrestre.
En caso de solicitar entrega en zonas extendidas, zonas de poco movimiento de entrega o lejanas a puntos urbanos, los días de compromiso de entrega pueden cambiar sin responsabilidad de ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ®. Para los envíos Express pagados, nuestra paquetería le dará prioridad de entrega, sin garantizar los días antes mencionados.
ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® realiza sus envíos mediante Estafeta Mexicana S.A de C.V. que le permite a los clientes rastrear su pedido en su sitio web http://www.estafeta.com.mx, mediante un código de rastreo que se le asignará al momento de procesar su envío. ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® no se hará responsable en caso de demoras en la entrega, imputables a Estafeta Mexicana S.A de C.V. En caso de extravío durante el traslado imputables a Estafeta Mexicana S.A de C.V., ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® se compromete a responder al cliente en la medida de lo posible y agotar sus esfuerzos hasta conseguir encontrar el producto debido a la naturaleza de nuestros servicios ya que la mayoría de nuestros productos son piezas únicas e irremplazables.
En ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® nos reservamos el derecho de utilizar otros medios para entregar sus pedidos en caso de alguna contingencia.
Los productos de ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® cuentan con 1 semana de garantía por defecto de fabricación única y exclusivamente, en cuyo caso es posible hacer la devolución del producto y únicamente para la reparación del producto y usted se comprometa a pagar los gastos del envío del producto dañado a nuestras instalaciones físicas, así como los del reenvío del nuevo producto al domicilio indicado por usted.
En caso de solicitar una garantía, ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® determinará junto con el cliente, la forma de resolver el problema de manera justa mediante la solicitud de la reparación del producto únicamente cuando se compruebe con evidencia que el defecto, es defecto de fabricación y no por descuido y/o negligencia del cliente.
El reenvío del producto al cual se le hace valer la garantía, se tomará como un nuevo envío y por lo tanto tardará de 5 a 7 días adicionales en ser entregado aunado al tiempo que se lleve la reparación del artículo.
Cualquier duda, aclaración, sugerencia, queja, inconformidad o incidente que pudiera derivarse de una transacción realizada en ᴅ.ʙ.ʙᴇᴛᴀɴᴄᴏᴜʀᴛ ® que no esté comprendido en estas políticas de compra, haga favor de notificarnoslo mediante nuestra forma de contacto en línea o de mediante nuestro correo oficial dbbcouture@gmail.com.
Estamos para servirle y agradecemos su preferencia.